Ante el éxito de participación de esta iniciativa, el CNR repetirá esta experiencia periódicamente.

Ocho de cada diez encuestados valoran con un notable o sobresaliente el estado de las instalaciones del club y los servicios de oficina y marinería. Asimismo, el aparcamiento del club es puntuado de manera notable por seis de cada diez, y cinco de cada diez ponen notas altas al servicio de restauración ofrecido desde el restaurante y la cantina. Asimismo, tres de cada diez se muestran muy satisfechos con las empresas náuticas que operan en el CNR y con la oferta de ocio planteada desde el club. 

Son algunas de las conclusiones que arroja la encuesta que el Club Nàutic Sa Ràpita (CNR) ha llevado a cabo entre sus socios y usuarios para conocer su grado de satisfacción, así como sus quejas, sus propuestas de mejora, sus sugerencias, sus necesidades, y también, en su caso, su conformidad, con los diversos ámbitos de actividad del club, con el objetivo final de continuar mejorando día a día su servicio.

En esta amplia consulta han participado un total de 208 personas (el 88%, socios de número, y el resto, socios familiares y deportivos, con un pequeño porcentaje de usuarios externos). Los encuestados han podido puntuar y valorar de forma anónima, a través de una serie de preguntas, cada uno de los ámbitos de actividad, secciones y aspectos del club: Marinería, Oficina, Restaurante/Cantina, Náuticas, Supermercado, Instalaciones, Marina seca y Gasolinera. Asimismo, los encuestados han podido dejar por escrito sus comentarios, quejas y sugerencias en un espacio habilitado para que escribieran libremente lo que quisieran.

Ante el éxito de participación de esta iniciativa y su valor de cara a conocer la opinión de sus socios y usuarios y a partir de ahí tomar medidas en su beneficio, el CNR repetirá esta experiencia periódicamente, instando a socios y transeúntes a participar activamente en esta línea de comunicación cuya única voluntad es conocer de primera mano su sincera opinión sobre los diferentes ámbitos de actividad que desempeña y poder así continuar mejorando el servicio global y la experiencia del usuario final, contribuyendo a construir un club mejor cada día